Browsing by Author "Dwi Andi Priatno, 01311523"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Kereta Api Kelas Eksekutif "TAKSAKA" (Study Kasus para Calon Penumpang di Stasiun Tugu Yogyakarta)
Dwi Andi Priatno, 01311523 (Universitas Islam Indonesia, 2006)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan jasa yang diberikan kereta api Eksekutif jenis Taksaka dan seberapa besar tingkat kualitas penumpang setelah merasakan pelayanan (jasa) yang diberikan oleh kereta ...