Browsing by Author "Diana Handayani, 14522005"
Now showing items 1-1 of 1
-
USULAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA INDUSTRI JASA KESEHATAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SERVICE PERFORMANCE ( Studi Kasus: Rumah Sakit Bhineka Bakti Husada )
Diana Handayani, 14522005 (Universitas Islam Indonesia, 2018-12)Kunci penting dalam peningkatan kualitas pelayanan yaitu kepuasan dari pasien dan mendapatkan pelanggan yang setia maka perlu dilakukan pengukuran terhadap taraf kualitas pelayanan. Untuk meraih keuntungan bukanlah hanya ...