Refinery Unit V Balikpapan merupakan salah satu kilang di Indonesia milik PT Pertamina (Persero). Dalam mengoperasikan sebuah unit operasi, diperlukan sekelompok operator. Salah satu perlengkapan safety yang wajib dipakai oleh operator adalah wearpack. Wearpack yang dipakai operator di Unit Hydrocracking mempunyai banyak tipe. Wearpack yang pernah dipakai seperti wearpack two piece, maupun coverall sudah pernah dicoba oleh para operator. Para operator yang memakai wearpack pada saat kerja mempunyai beberapa keluhan. Salah satu keluhan yang diperoleh dari operator adalah pada saat melakukan rutinitas pekerjaan, mereka sering merasakan kenaikan suhu tubuh atau terasa panas. Selain itu ukuran wearpack yang mereka pakai terkadang tidak sesuai dengan ukuran tubuh. Dari segi keamanan pun, masih belum ada standart yang baku untuk bahan/ kain yang dipakai untuk wearpack mereka. Dengan kondisi yang dialami oleh para operator, peneliti merasa perlu untuk melakukan pengembangan wearpack yang sering dipakai oleh operator. Wearpack akan di desain ulang untuk meningkatkan kenyamanan saat digunakan dan memenuhi aspek safety dari segi bahan yang digunakan. Metode yang digunakan dalam melakukan pengembangan produk adalah Quality Function Deployment (QFD) dengan mempertimbangkan aspek antropometri ukuran tubuh operator dan keinginan operator pada wearpack yang baru. Dari sejumlah operator, 30 orang diukur antropometri badan yang berhubungan langsung dengan perancangan wearpack yang baru. Data anthropometri menggunakan persentil 95%, yaitu Lingkar leher 62,05cm, Panjang Bahu Atas 56,0cm, Panjang Lengkung Ketiak 59,61cm, Lingkar badan terbesar 113,78cm, Lingkar pinggang 104,20cm, Lingkar Panggul 108,52cm, Tinggi Dada 64,89cm, Lingkar pergelangan tangan 28,57cm, Lingkar lengan atas 63,78cm, Panjang bahu ke tangan 63,79cm, Panjang punggung atas 62,57cm, Panjang lengkung ketiak 60,81cm, Tinggi punggung belakang 68,81cm, Panjang selangkangan 72,54cm, Lingkar paha atas 72,42cm, Lingkar lutut 69,42cm, Lingkar pergelangan kaki 68,76cm, Tinggi Pinggang 111,44cm. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa wearpack yang baru dirancang sudah memuaskan para operator. Dari segi kenyamanan, wearpack baru mempunyai tingkat sirkulasi udara yang baik. Dengan jangka waktu dan kegiatan yang sama, wearpack baru bisa menurunkan rata-rata kenaikan temperatur badan operator dari 2,0ºC ke 1,4ºC. Sehingga para operator sudah merasa nyaman dalam memakai wearpack baru. Selain itu wearpack juga dilengkapi fasilitas gantungan untuk menaruh alat kerja seperti kunci F. Dari segi keamanan, wearpack baru dibuat menggunakan bahan/ kain fire retardant yang dipilih berdasarkan standart dari NFPA-2112 (National Fire Protection Association). 
Kata-kata kunci : Quality Function Deployment, Antropometri, Desain, Kenyamanan, Safety. 
x