ABSTRACT

      This study is conducted to determine the influence of supervisor support and employee resilience toward job retention through organizational commitment. By using quantitative method, this study collects data from all employees (cencus) at PD BPR BKK Batang. Findings show that four hypotheses are accepted, while three others are not accepted. From regression analyses, this study find that employee resilience influence both organizational commitment and job retentions. However, supervisor support influences job retention, but it does not influence organizational commitment. While, path analyses suggest that both supervisor support and employee resilience do not influence job retention through organizational commitment. According to those findings, this study give some recommendations for better future research.
      
Keywords: supervisor support, employee resilience, organizational commitment, job retention, banking industry


ABSTRAK

      Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dukungan supervisor dan resiliensi karyawan terhadap retensi kerja melalui komitmen organisasi sebagai variabel intervening. Dengan menggunakan metode kuantitatif, penelitian ini menggunakan data dari seluruh karyawan (sensus) di PD BPR BKK Batang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa empat hipotesis terbukti, sedangkan tiga lainnya tidak terbukti. Berdasarkan analisis regresi, penelitian ini mendapati bahwa resiliensi karyawan mempengaruhi komitmen organisasi dan retensi kerja. Dukungan supervisor berpengaruh terhadap retensi kerja, tetapi tidak mempengaruhi komitmen organisasi. Sedangkan analisis jalur, diketahui baik dukungan supervisor dan resiliensi karyawan tidak mempengaruhi retensi kerja melalui komitmen organisasi. Atas hasil-hasil tersebut, penelitian ini memberikan beberapa rekomendasi untuk penelitian berikutnya yang lebih baik.
      
Kata kunci: dukungan supervisor, resiliensi karyawan, komitmen organisasi, retensi kerja, industri perbankan

xx