Browsing Industrial Engineering by Author "R. Abdul Jalal. Drs. MM."
Now showing items 1-1 of 1
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN MARKOBAR DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) (Studi Kasus Pada Markobar Jalan Seturan Raya)
Dany Fajar Gunawan, 11522134 (Universitas Islam Indonesia, 2018-07-25)Pada era saat ini persaingan wirausaha khususnya dibidang kuliner sangatlah ketat. Mulai banyak bermunculan jenis kuliner yang beraneka ragam bentuk dan rasa yang ditawarkan. Oleh karena itu persaingan dalam pelayanan perlu ...