FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI NIAT UNTUK BERDONASI MENGGUNAKAN MOBILE APPS

Abstract

Saat ini, masyarakat sering memanfaatkan teknologi dalam setiap aktivitasnya sehingga banyak aktivitas yang sekarang dapat dilakukan hanya dengan menggunakan smatphone, salah satu contohnya yaitu berdonasi. Bahkan, saat ini terdapat banyak platform yang menyediakan layanan donasi secara online. Maka dari itu, penelitian ini disusun dengan tujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi niat untuk berdonasi dengan menggunakan mobile apps. Dalam praktiknya, penelitian ini dilakukan dengan mengadopsi teori Technological Acceptance Model (TAM) dan Diffusion of Innovation (DOI). TAM merupakan sebuah teori yang digunakan untuk mengetahui dan memprediksi perilaku individu terhadap penerimaan suatu teknologi. Lain halnya dengan teori DOI yang dapat digunakan untuk mengetahui bagaimana sebuah teori dapat berkembang dalam lingkup individu maupun sosial. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu purposive sampling dan convenience sampling, dengan kriteria merupakan seorang Muslim di Indonesia yang beurmur 17 hingga 60 tahun dan sudah pernah melakukan donasi online menggunakan mobile apps dengan menggunakan metode kuantitatif dengan memanfaatkan SmartPLS 3.0. Berdasarkan kriteria tersebut didapatkan 202 responden. Dari hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa relative advantage dan compatibility masing-masing tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perceived usefulness tetapi berpengaruh signifikan terhadap perceived ease of use. Selain itu, complexity berpengaruh signifikan terhadap perceived usefulness dan perceived ease of use. Lain halnya dengan observability yang tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perceived usefulness maupun perceived ease of use. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa perceived ease of use berpengaruh signifikan terhadap perceived usefulness dan perceived usefulness serta perceived ease of use berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention.